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女子定制实木家具 打洞时发现门板是空的 店家:我们一直这么做的

2019-08-14 12:30:39浏览:3306评论:0来源:遍民娱乐   
核心摘要:去年双十一,陈女士定做了一套实木木柜,上门安装的时候,她发现不对劲。陈女士家的新房位于绍兴新昌某小区,家里一共有6处木质家具,都是在嵊州索芙尼整体家居定制的。陈女士说,当时她要求是原木的,后来店员介绍原木容易变形,实木多层板更好一些。陈女士相信了店员的推荐,并下了订单,总价53800元,报价单、设计图纸都注明了柜体门板才知为多层板金柚木。

去年双十一,陈女士定做了一套实木木柜,上门安装的时候,她发现不对劲。陈女士家的新房位于绍兴新昌某小区,家里一共有6处木质家具,都是在嵊州索芙尼整体家居定制的。陈女士说,当时她要求是原木的,后来店员介绍原木容易变形,实木多层板更好一些。陈女士相信了店员的推荐,并下了订单,总价53800元,报价单、设计图纸都注明了柜体门板才知为多层板金柚木。


陈女士


陈女士说,玄关位置的木柜安装好之后,他让木工在柜体上开了个孔,准备安装一个可视门铃,结果发现门板是空心板,里面的夹层是蜂窝纸。之前说好是实木多层板,安装到户的时候却成了空心板材。她找到店家讨说法,店家说,厂里一直就是这么做了,做了20多年了。


空心板材


根据店家的说法,为了让家居更坚固耐用,暴露在外的门板部分,就使用了夹层为蜂窝纸的板材,这种板材价格比实木多层板每平米要贵50元。陈女士不认可店家的说法,她认为实木多层板更好,店家为了贪便宜,用了空心板材,还忽悠她材质更好,她认为店家存在欺诈行为。


记者陪同陈女士来到了索芙尼整体家居店铺内,店长再次解释,这是框架结构,并不是为了省钱,做出来稳定性会更好,不容易变形,材质价格还更贵。按照店长的说法,陈女士家的家具内部用的是实木多层板,外层需要多一层油漆板,所以用了这种夹层为蜂窝纸的材质。


空心板材


记者问店长,是不是所有市场上都是这样。店长说,整个市场上都是这样的,反正我们都是这样做的,店长前半句很有底气,但是后面就没那么有底气。陈女士不认为夹层为蜂窝纸的板材会比实木多层板更贵。记者在报价单上,门板型号写的是平板门,黑胡桃木皮油漆,对板材的材质并没有注明。对于陈女士提出的赔偿,店长没有同意,不能存在欺诈,怎么会退款。


涉事厂家


徐店长建议陈女士走法律途径解决,她肯定是不会承认欺诈的,当时是跟陈女士说过柜门的材质,可能陈女士没听清楚,合同上写了平板门,平板门就是这个结构。如果客户非要用实木多层板做柜门,会特别注明,出现弯曲、变形等情况自己负责。记者将情况反映给市场监管部门,工作人员表示,会尽快调查处理。

(责任编辑:小编)

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