“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”

2021-03-20 09:21:25浏览:2322 评论:0 来源:浙江6频道1818黄金眼   
核心摘要:杭州的谢女士反映,她在芝华仕专卖店买了一张餐桌,花了8500块钱。收到货后发现,餐桌上没有芝华仕的标志。

杭州的谢女士反映,她在芝华仕专卖店买了一张餐桌,花了8500块钱。收到货后发现,餐桌上没有芝华仕的标志。


1、“芝华仕”专卖店买餐桌


送到家没找到品牌标志 包装还涂改过


杭州江南大道的第六空间有家芝华仕专卖店。谢女士说是去年11月11号,在店里定的一张岩板材质的餐桌。当时标价是18824块钱,赶上店里促销活动,最终以8500块成交。


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


谢女士:“一开始我们是进的一楼,然后她把我们带到三楼,然后说那里是他们芝华仕进口系列,高端品牌的,所以这张桌子是我们在他们那个三楼订的 (当时对品牌、型号有什么要求吗)这个倒没有,我们只知道芝华仕是大公司嘛。”


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


店里开的销售单上写的商品型号是S026餐台。谢女士说,当时在店里看的那张餐桌没有芝华仕的品牌标志,她以为是样品的原因,没有在意,一直默认自己买的就是芝华仕品牌的餐桌。今年3月15号,谢女士的房子装修得差不多了,她通知商家把餐桌送了过来。


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


谢女士:“装完了,我看到它这个跟样品差不多,所以我也没有仔细看,等他们走的时候,我去收垃圾的时候,我看到这个牌子,越想越不对,没有任何一个芝华仕的标志,包括餐桌上面也没有任何的标志。”


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


包装盒已经被拆开,成了几张纸板。其中一张上面印着美廷家居几个字,产品型号本来印的是TB017,但被人用黑色笔改成了TB019。另一张纸板产品型号印的是TB019,又贴了一个小纸条,印着S026。这些纸板上看不到芝华仕的商标。餐桌和谢女士当初在店里看的那张没有明显区别,但整张桌子上都看不到芝华仕的标志。谢女士说,她咨询过店家,对方说芝华仕和美廷有合作关系。


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


谢女士:“因为买的时候她是跟我说,这个是进口产品,那我首先要知道,它这个是不是进口的,因为我对美廷没有了解,他们让我去查,说美廷这家公司是同一个老板注册的,我也查了,发现他们这家公司是2018年才注册的,说明也才两年多,我就对他们这家公司就没有信任感嘛。”


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


谢女士查询到,芝华仕是敏华控股旗下的家具品牌,美廷家居的公司名称是深圳市华廷美居家具有限公司,这家公司成立于2018年,大股东是敏华家具制造(惠州)有限公司,而这家公司的大股东是敏华实业。


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


谢女士说,她大概了解过市面行情,这种岩板材质的餐桌,进口的比较贵,但如果不是进口的,价格估计要折一半。


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2、“芝华仕”专卖店经理:“芝华仕”和“美廷”是某种合作关系


补偿5%优惠顾客没有同意


杭州江南大道第六空间芝华仕专卖店 赵经理:“芝华仕的话,更多的大众客户是对芝华仕这种品牌的认知,但芝华仕这个品牌,一样出于敏华控股的,那敏华旗下有二十多个子品牌,这只是消费者的一种品牌定位,可能觉得不管是哪个门店,产品都是芝华仕(她比较纠结这个进口的事情)这个就跟实木家具一样,只要百分之三十的是实木,就可以称之为实木家具,但不可能讲百分之百是纯实木的,所以产品的话也不是百分之百纯进口(主要体现在什么东西是进口的)就是部分产品吧。”


“芝华仕”里买餐桌,包装却是“美廷家居”


赵经理说,具体餐桌哪些用料是进口的,他也不知道。谢女士不认可赵经理的说法,她还提到,包装盒上产品型号标注有些混乱,希望赵经理给出说明。


杭州江南大道第六空间芝华仕专卖店 赵经理:“(这个包装盒是餐桌本身的包装盒吗)肯定是的,如果不是的,产品就不一样了,一个型号一个产品一个规格的(这个包装盒上有一些信息对不上)它这个系列的话,岩板颜色有不一样的, 她买的是灰色的,还有白色岩板,还有大理石的,型号的话,或多或少会有一些标志上的区别(盒子上写了美廷这样一个品牌,美廷和芝华仕是什么关系)美廷的话目前据我了解,产品是美廷生产的,现在它的生产线已经转到敏华工厂里面去了,这种合作关系,问我什么情况,我也具体说不了太清楚。”


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赵经理表示,能按成交价的5%给谢女士一些优惠作为补偿,谢女士没有同意。目前双方还在协商中。

(责任编辑:小赵)

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